Ga je in gesprek met een cliënt en wil je samen tot de beste beslissing komen? Begrijp dan dat een gesprek soms niet zo vanzelfsprekend verloopt als je verwacht.

Met deze tips loopt het gesprek gemakkelijker:

• Samen beslissen kost tijd.
  Misschien begrijpt je cliënt niet meteen of hoort hij gewoon niet goed. Heb dan geduld. Een goed besluit heeft geen haast.
  
  
• Zorg dat je weet wat belangrijk voor je cliënt is.
  Dan kan je beter bij hem aansluiten.
  
  
• Let op de houding van je cliënt.
  Zie je hem twijfelen? Bespreek dit dan samen.
  Zie je enthousiasme? Haak daar op in en vraag waarom.
  
  
• Laat je cliënt in eigen woorden vertellen wat hij wil bereiken.
  
  
• Je denkt te weten wat belangrijk voor je cliënt is, maar de uitkomst van het gesprek is niet wat je had verwacht.
  Dat kan gebeuren. Misschien is je cliënt nog niet zover om een knoop door te hakken. Het kan zijn dat er nog een tussenstap nodig is.

Heb jij nog meer tips voor het samen beslissen met cliënten? Deel ze hieronder!

Bron: Zorg voor beter